Sektor: Fabrikant og distributør av industriell maling
Nettside: www.sodip-peinture.fr

 

Yuto har blitt den personlige assistenten til hele teamet fordi vi nå har muligheten til å ha all informasjon om kunden, og det forenkler salg og administrasjon av en god kundeservice.

Presentasjon

La Sodip ble grunnlagt i 1948 og er leder i regionene Poitou-Charentes og la Vendée i Frankrike. Deres spesialitet er distribusjon av malingsløsninger til karosseri og industri. 

25 mennesker jobber internt for å garantere innovative løsninger som svarer på krevende tekniske problemstillinger. Teamet velger de beste produktene og legger på fargetoner uten å overse råd og oppfølging fra kunden. 

Starten på samarbeidet

Alt startet i 2009 ved Offensiv PME, en klubb med gründere som La Sodip og RiaStudio er medlem av. Dette samarbeidet startet ved lanseringen av en ekstranett som var kapabel til å synkronisere seg med deres ERP-programvare, « Harmony », en programvare som spesialiserer seg i distribusjon av maling. I 2014 gikk alt mye raskere. 

La Sodip hadde planer om en stor evolusjon. For å svare på dette, måtte selskapet legge fra seg papir og blyant og utstyre seg med en innovativ løsning, en løsning som kunne få omsetningen til å vokse raskt. Det er slik at appen Yuto kom inn i bildet. 

Utfordringer og løsninger

I disse årene hadde den tradisjonelle kommersielle prosessen blitt vanskelig å styre og det var tunge etterspørsler å behandle. I denne sektoren hvor det finnes en ekstrem tilpassing av tariffer var det ikke lenger mulig å bruke papir og blyant. 

La Sodip søkte en avansert løsning, en løsning som var kapabel til å synkronisere seg med den nye programvaren deres, Sage. Løsningen måtte assosiere seg med eksisterende verktøy uten ekstra utvikling. For å møte denne nye utfordringen foreslo vi at de kunne assosiere Sage med Yuto. Siden et år bruker La Sodip nå appen vår i Open Innovation og fortsetter å være assistert i deres kommersielle prosjekter. 

Tilbakemelding

Logo Sodip Peinture
Sodip Peinture
Direktør

« Før nettbrettene kom til verden brukte selgerne våre papir og blyant for å ta bestillinger. Tid tapt, feil, og å skrive om ting var en del av hverdagen. I dag er den kommersielle informasjonen mer pålitelig fordi alt er synkronisert i sanntid på nettbrett. Yuto har blitt den personlige assistenten til hele teamet fordi vi nå har muligheten til å ha all informasjon om kunden, og det forenkler salg og administrasjon av en god kundeservice. Våre leveringstider er nå kortere ved hjelp av automatisk forsendelse av leveringssedler hele dagen.
Logistikken kan behandle bestillinger uten å jobbe under press. Jeg kan følge all kommersiell aktivitet og behandle feil som er gjort ved behov. Siden målet vårt er å tilfredsstille kundene våre og forbedre deres forhold til våre selgere, er appen en stor fordel. »